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外国语学院暑期走基层(三)|在政务服务中书写青春担当

时间:2025-08-23点击数:

暑期的风带着使命的召唤,让年轻的身影穿梭在需要的地方。23级商务英语1班郭雨彤在辉县市占城镇政府平安办的社会实践中受益匪浅。这段时间,对她而言像一次缓慢而深刻的“下沉。从最日常的电话记录、报表核对,到跟随网格员夜巡、参与突发纠纷调解,她逐渐从“政府大楼”的字面意义,走进了“平安”二字的肌理。

刚进入平安办工作时,郭雨彤主要投身于汇总数据、转发文件、填写报表等基础工作。这些看似简单的工作,却处处需要她谨慎认真。前辈们很耐心地指导她的工作,他们总能够在繁忙的事务中理清脉络,极大地提高工作效率。最初,她以为平安办的工作只是汇总数据、转发文件。真正置身其中,才发现每一页报表背后,都对应着一条街道、一户人家、一声叹息,甚至一次转危为安的心跳。她第一次跟班接访,对象是一位因邻里漏水争执半年、情绪激动的阿姨。她负责记录,前辈负责倾听、拆解、再建信任。短短半小时,前辈让剑拔弩张的双方坐到了同一张桌前,最终签下调解协议。那一刻,她第一次意识到:平安不是“无事发生”,而是“有事能了”。

在熟悉了办公室的基础工作之后,郭雨彤便积极投身于平安办的各类实践工作中。她与前辈们在大占城镇和庄等镇区人员密集场所开展发放反邪教、扫黑除恶、禁毒、防范电信诈骗、防溺水等内容的普法宣传,向群众发放宣传页200余份,并进行案例讲解,帮助群众了解相关的法律知识,增强法律意识;跟随前辈对镇域内各工业企业开展安全生产隐患专项排查,通过现场检查、资料核查、限期整改、复查销号等闭环管理措施,督促企业落实安全生产主体责任,切实防范化解重大安全风险;临近汛期,她与前辈们赴北沙河河段开展防洪设施巡查,重点对河坝护坡、堤顶道路、排涝泵站及沿线穿堤建筑物进行拉网式排查,实时监测水位变化,以确保度汛安全。

短短几周,郭雨彤学会了把“我以为”改成“群众需要”,把“完成任务”改成“解决痛点”。平安办的灯常常亮到晚上十点,却没有人抱怨,因为大家都清楚,那一盏灯,或许能让辖区某个角落少一次争吵、少一场事故。离开时,她把自己的工位收拾得比来时更整洁,像一种郑重的交接:把大学生的好奇、急躁与理想,换成基层工作者的沉稳、细腻与担当。这份交换,是她今年暑假最珍贵的成长。(文/图 潘丽娜)

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